大发快三

当前页面: 首页 > 电商服务 > 一站式客服
一站式客服

大发快三成立于1998年,注册资金人民币2000万元。通过国家ISO9001:2008质量管理体系认证。目前全国物流配送仓储基地面积已达100万平方米,已形成以上海为中心,辐射全国一、二、三线主要城市的信息化管理服务网络。通过全国的网络布局,提供整车货运、零担集货运输、调拨、仓储及增值服务、逆向物流、代收货款等多元化物流仓储服务。


大发快三为您提供:在线客服、入仓指导、服务协助、物流跟踪、异常理赔。

图1.jpg
  • 在线客服
    你的专属客服,48小时在线,受理日常业务及投诉;
  • 入仓指导
    仓储团队为你提供货品的入库、发货、退货指导;
  • 服务协助
    项目经理全程跟踪;建设仓储运作中心,不仅有硬件设计, 还包括人员、商品、环境及管理防呆设计;人员效率、订单时效、成本控制等运作 资源的控制;物流体系的持续改善。
  • 物流跟踪
    自主研发的WMS、GPS系统可以随时查看货品动态,物流动态。同时可通过客户端查看,也可通过官网查询。
  • 异常理赔
    货品投保,按先赔后理原则,让你的赔付之路不在难; 【防潮处理】自启除湿机,使仓库湿度保持在一定范围内 【防鼠处理】与防鼠公司合作,采用“排除,隔离,杀灭,控制”的方式全面排除鼠害 【消防保障】不私拉电线,定时检查,定时进行消防演练 【预防机制】每天下班电线断电,每月消防排查,每季度进行消防演习 【保险保障】阳合仓储与中国太平洋股份有限公司长期合作投保,解决客户后顾之忧 【应急设施】7x24小时人员看守,员工宿舍距仓库步行2分钟,公司具有短时呼叫消防,及时报警等能力      配送网点做到可达及时效,优化配送价格,考察供应商操作能力,供应商KPI考核,把控配送服务质量,定制商家对物流的不同需求及评分。
  • A覆盖全国的服务网络

                    截止2016年底,在全国 30 个城市设有库房和网点,存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系,造就了大发快三较为全面的覆盖网络,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。 除自有车辆外,大发快三与国内多家优质服务商战略合作,具备强大的资源整合能力,为客户提供多种配送通道,保障服务品质的同时优化客户物流成本。

  • B全国垂直化统一管理

                    全国实行横纵向矩阵管理,业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求,客户需求传达落实到位,响应迅速,有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一,为客户带来统一的服务体验。

  • C全国垂直化统一管理

                    根据客户需求及行业特点,大发快三提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务,形成个性化服务矩阵。

  • D专注于客户服务体验

                    加强差异化服务需求管理,更好地提升用户体验,大发快三一直关注最终客户(客户的客户)体验,并围绕客户体验建立服务及管理标准,在业务运作前就对客户的客户做全面的调研并据此提供详细客户体验提升方案,运作期间定期进行客户满意度回访,将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。

  • E专业团队保障服务质量
    • 完善的培训体系,注重人才培养
      大发快三300多名员工伴随企业共同成长,很多骨干和优秀人才具有10年以上的物流管理经验,懂业务、擅管理;完善的培训体系定期进行专业知识培训以及拓展训练,形成了良性的人才梯队;一流的质量管理体系,一流的运作保障,专业的团队给予客户最优质的服务体验。
    • 全面的质量安全内控体系
      通过国家ISO9001:2008质量管理体系认证;在业务端设有质检岗,全国有近20人常年、长期、专人负责各平台、网点运作的各项检查;在职能端设有财务/法务内审检查体系,从财务和法务角度定期审核业务部门操作流程,负责资金、支付、结算、合同的各项检查;质检与内审的检查结果,有明确的奖惩规则,对平台/员工实行KPI绩效考核管理。。
    • 把握细节的第零步上线
      项目制管理,注重项目切换及上线期间关键环节,将客户需求转化为内部SOP标准操作流程,稳步推进项目落地,确保交接顺利。
大发快三电商解决方案:400-040-5156